Description
PRSENTATION DE ENGAGE 40 | Sonner comme la satisfaction
Avec Engage 40, les appels sont plus clairs, et les clients bnficient d’une exprience globale amliore, grce notre innovant logiciel Engage+. Rendez les interactions plus significatives et efficaces, avec des informations en temps rel sur les appels.
Ce casque a t conu en pensant vous (de rien). Il est lger, mais solide. Confortable, mais lgant. Portez-le toute la journe, sans avoir l’impression de le porter du tout. Avec un systme de microphone intelligent qui rend le son plus clair que jamais, il n’y a pas de meilleur casque pour vous aider rendre chaque client plus satisfait que jamais.
ENGAGE+ | Sur le ballon
Un systme de logiciels qui peut analyser les conversations en temps rel ? Dcouvrez l’Engage 40 avec le logiciel innovant Engage+, l’avenir des casques de centre d’appels.
Des pop-ups en direct l’cran donnent un retour instantan, afin que vous puissiez amliorer l’exprience d’appel de votre client en temps rel.
Engage+ fournit des conseils en direct sur les facteurs qui affectent l’exprience d’appel de votre client, notamment le bruit de fond, le silence et les interruptions. 1
L’intgration, la formation et la fidlisation du personnel deviennent un jeu d’enfant, avec des donnes significatives porte de main, offrant des informations qui rendent votre travail plus facile et plus agrable.
Intgrations avec des plates-formes de premier planVoir l’image complte
Les principaux fournisseurs de surveillance ont intgr des donnes d’appel avances de Jabra Engage dans leurs solutions, renforant leur valeur avec une vue plus claire de l’exprience client. Les donnes Jabra incluent le bruit de fond des agents, les conversations croises et le silence pendant les appels, vous permettant de cibler et de rsoudre des problmes spcifiques.
Ensemble, ces solutions offrent des tableaux de bord visuels avec des informations sur les performances audio et les modles de conversation, pour vous aider amliorer l’exprience des agents et des clients chaque appel.
QUALIT DU MICROPHONE | Doublez le micro, doublez la satisfaction
La qualit du son peut faire ou dfaire un appel. Nous avons quip l’Engage 40 non pas d’un, mais de deux microphones : Un pour vous aider liminer le bruit de fond une fois pour toutes, et l’autre pour garder votre voix ultra-nette, permettant une capacit de dicte prcise.
Alli au logiciel intuitif Engage+, notre technologie de microphone innovante cre des conditions si harmonieuses qu’elle peut aider rduire les temps moyens de traitement des appels dans l’ensemble.
CONFORT | Un agent confortable est un agent heureux
Un agent mal l’aise rend l’appel gnant, c’est pourquoi nous avons conu l’Engage 40 pour tre si confortable que vous aurez peine l’impression de le porter. Avec un poids aussi lger que 45g, il est super lger, avec des coussinets inclins pour un ajustement des plus confortables.
Nous avons galement ajout un motif en forme de labyrinthe innovant sur les couteurs de chaque casque. Il est bas sur des tudes d’utilisateurs rels comme vous, et conu spcifiquement pour soulager la pression sur l’oreille, vous aidant rester dtendu et concentr sur les besoins de votre client.
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